Privacidade

Política de privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Esta política explica como o escritório trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador

A.P. Bueno Sociedade Individual de Advocacia (A.P. Bueno Advocacia), com endereço na Rua Floriano Peixoto, 42, sala 01, Centro, Itapeva (SP), CEP 18400-240.

Encarregada pelo tratamento de dados pessoais: Dra. Ana Paula Bueno. Canal para assuntos de privacidade: atendimento@anapaulabueno.adv.br.

2. Quais dados tratamos

Quando você entra em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail: nome, número de telefone, endereço de e-mail e o conteúdo das mensagens, arquivos e áudios que você decidir enviar.
Quando você navega no site: páginas visitadas, botões clicados, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e origem do acesso. Esses dados só são coletados pelas ferramentas de estatística e de publicidade se você aceitar no aviso de cookies (item 7).

Pedimos que você não envie, no primeiro contato, documentos ou informações sensíveis além do necessário para descrever a situação. Quando forem necessários, a advogada responsável indicará o que enviar.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

Responder ao seu contato, entender a demanda e preparar uma proposta: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
Prestar os serviços contratados: execução do contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigações legais e regulatórias, inclusive as da advocacia (art. 7º, II), e exercício regular de direitos em processos (art. 7º, VI).
Organizar internamente os atendimentos, inclusive registrar por qual página ou assunto o contato chegou: legítimo interesse do escritório (art. 7º, IX), limitado ao necessário para encaminhar a demanda à advogada responsável.
Estatísticas de uso do site (Google Analytics) e medição de anúncios e conversões (Google Ads): consentimento (art. 7º, I), dado ou recusado no aviso de cookies.

Dados pessoais sensíveis, como informações de saúde que apareçam em uma questão trabalhista, são tratados apenas quando necessários e nas hipóteses do art. 11 da LGPD, como o exercício regular de direitos.

4. Atendimento com apoio de automação

Parte do atendimento inicial pelo WhatsApp e da organização das mensagens é apoiada por sistemas automatizados, inclusive de inteligência artificial, sob responsabilidade do escritório. Esses sistemas podem:

responder às primeiras mensagens, fazer perguntas para entender a situação e concluir atendimentos iniciais com uma orientação geral;
apresentar uma orientação inicial e geral, baseada em conteúdos revisados pelas advogadas, que não substitui a análise da advogada responsável;
pedir informações e documentos, registrar e organizar a demanda e encaminhá-la à advogada responsável;
encerrar conversas que não sejam pedidos de atendimento jurídico, como ofertas comerciais;
em situações previamente definidas pelas advogadas, enviar contrato e procuração para assinatura eletrônica quando a pessoa aceita as condições informadas.

As condições de contratação usadas nesses casos são definidas previamente pelas advogadas, e a equipe é avisada de cada contratação e pode revê-la. Você pode pedir, a qualquer momento, que o atendimento seja conduzido pela equipe e, nos termos do art. 20 da LGPD, solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

5. Sigilo profissional

As informações recebidas no contexto de um atendimento são protegidas pelo sigilo profissional do advogado, nos termos do Estatuto da Advocacia e da OAB e do Código de Ética e Disciplina da OAB.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Não vendemos dados pessoais.

Fornecedores que tratam dados em nome do escritório: hospedagem do site, e-mail e armazenamento em nuvem (Microsoft), assinatura eletrônica de documentos e sistemas de organização e apoio ao atendimento, inclusive um fornecedor de inteligência artificial.
Plataformas que também tratam dados por conta própria: o WhatsApp (Meta), quando você nos escreve por ele; o Google, quando você aceita os cookies de estatística ou de publicidade; o Google Fonts, que fornece as fontes tipográficas do site e recebe dados técnicos de acesso, como o endereço IP, ao carregar a página; e o Instagram (Meta), quando você clica em uma publicação ou no perfil do escritório exibidos no site. As imagens dessas publicações ficam guardadas no próprio site, e nenhum dado é enviado ao Instagram apenas por abrir a página. Esses tratamentos seguem também as políticas de privacidade dessas empresas.
Autoridades e terceiros, quando exigido por lei, por ordem de autoridade competente ou para o exercício de direitos em processos.

Alguns desses fornecedores, como Google, Meta, Microsoft e o fornecedor de inteligência artificial, podem tratar dados fora do Brasil. Informações sobre esses tratamentos e as garantias adotadas podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.

7. Cookies

Necessários: garantem o funcionamento do site e guardam a sua escolha sobre cookies por 180 dias. Não dependem de consentimento.
Estatísticas (Google Analytics): mostram como as páginas são usadas, para melhorarmos o conteúdo.
Publicidade (Google Ads): medem o resultado de anúncios e podem ser usados para exibir anúncios do escritório.

As ferramentas de estatística e de publicidade só são carregadas depois que você clica em “Aceitar” no aviso exibido na primeira visita. Se você clicar em “Recusar” ou não responder ao aviso, elas não são carregadas e este site não envia dados a elas. Pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé, você pode escolher cada categoria separadamente e mudar a sua escolha a qualquer momento; ao retirar uma autorização, a página é recarregada sem a ferramenta correspondente. Cookies já gravados podem ser apagados nas configurações do navegador.

8. Por quanto tempo guardamos

Contatos que não resultaram em contratação: até 2 anos após o último contato. Depois desse prazo, os registros internos de atendimento são excluídos ou anonimizados, salvo se for necessário conservá-los para cumprir obrigação legal ou exercer direitos.
Clientes: durante a prestação dos serviços e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas da advocacia, inclusive para o exercício de direitos.
Dados de navegação (com o seu aceite): no Google Analytics, conforme a configuração atual da propriedade, 2 meses para dados de eventos e 14 meses para dados de usuários. Os cookies do Google Analytics ficam no seu navegador por até 400 dias e o do Google Ads por até 90 dias, salvo se apagados antes; ao retirar a autorização pelo link “Preferências de cookies”, o site apaga esses cookies.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como controle de acesso às contas e aos sistemas do escritório.

10. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade, conforme a regulamentação; eliminação de dados tratados com base no consentimento; informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento.

Recusar os cookies de estatística e de publicidade não impede o uso do site nem o atendimento. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais, pelo sigilo profissional ou pelo exercício de direitos.

Para exercer seus direitos, escreva para atendimento@anapaulabueno.adv.br. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada quando mudarmos a forma de tratar dados. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.